SHA

Políticas

La Dirección de SHA Spain ha aprobado la presente Política de Calidad que debe servir de guía para la forma en que nuestra entidad y todas las personas que la formamos desarrollen y dirijan todas sus actividades, responsabilidades y relaciones, basándose en satisfacer las necesidades y requerimientos de sus clientes y usuarios, comprometiéndose con la buena práctica profesional y proporcionando productos / servicios que cumplan con su uso previsto teniendo en cuenta la importancia de orientarnos hacia el entendimiento de nuestros grupos de interés y previniendo y dando respuesta rápida y eficaz ante cualquier situación de riesgo.

En SHA Spain consideramos como uno de los valores fundamentales la mejora continua de la calidad de nuestros productos / servicios y la satisfacción de nuestros clientes y partes interesadas, integrando en nuestras estrategias de gobernanza el diálogo y el entendimiento con nuestras partes interesadas, así como la incorporación en nuestros objetivos de sus requisitos y expectativas como pilar fundamental de nuestra misión, visión y valores.

Nuestra visión:

Ser líderes mundiales en el cuidado de la salud y el bienestar de forma integrativa.

Nuestra misión:

Ayudar a las personas a alcanzar y mantener un estado de salud óptimo, reuniendo en un método único e integrador los últimos avances de la medicina científica junto a las terapias holísticas más efectivas y contrastadas, dando especial protagonismo a una nutrición saludable y equilibrada.

Nuestros valores:

Cuidamos genuinamente de nuestros huéspedes, nuestro equipo, nuestro planeta y nuestros recursos
Actuamos con excelencia en todo lo que hacemos, haciendo de ello un hábito
Primamos la honestidad y la lealtad en todas nuestras acciones
Asumimos un compromiso de mejora e innovación constantes
Disfrutamos del camino haciendo frente a los retos con pasión e ilusión

Como parte de compromiso y liderazgo de la dirección de SHA Spain se han dispuesto los recursos, responsabilidades y mecanismos necesarios para la adecuada implementación, desarrollo y compromiso de una permanente mejora continua de un SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD, alineado con los requisitos de la norma internacional ISO 9001:2015.

Nuestro SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD se diseña e implementa a través de acciones concretas que se definen en políticas, procedimientos, controles y medidas definidas, es sometido a evaluaciones y revisiones periódicas, tiene como principales compromisos:

Cumplir con los objetivos de salud de nuestros pacientes.
La Calidad y su mejora son responsabilidad de todos los integrantes de SHA Spain empezando desde la Dirección.
La Calidad se obtiene planificando, ejecutando, revisando y mejorando el Sistema de Gestión, teniendo presente en todo momento el contexto de la organización, tanto interno como externo
La Calidad está orientada hacia la Satisfacción de todas nuestras partes interesadas mediante el compromiso de toda la organización en cumplir con sus necesidadesy requisitos, así como los requisitos legales y reglamentarios y los propios de los productos / servicios.
La Calidad de nuestros productos / servicios se apoya en la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad en el que prevenir los errores son un aspecto fundamental, buscando siempre la mejora continua de nuestro sistema de gestión.
La Calidad nos dirige a prestar la máxima atención a la evolución tecnológica y a las posibles mejoras que las nuevas tecnologías pusieran a nuestra disposición.
La Calidad requiere de la participación y colaboración de todos, por lo que esta Política es difundida a todo el personal de SHA Spain para su conocimiento y comprensión.

Para la consecución de estos compromisos hemos diseñado y aprobado objetivos específicos que son medidos y evaluados de forma periódica.

Política de seguridad de la información

La empresa ha decidido implantar un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información basado en la norma ISO 27001 con el objetivo de preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, proteger a ésta de un amplio grupo de amenazas, y destinado a asegurar la continuidad de las líneas de negocio, minimizar los daños y maximizar el retorno de las inversiones y las oportunidades de negocio y la mejora continua.

La Dirección es consciente de que la información es un activo que tiene un elevado valor para la Organización y requiere por tanto una protección adecuada.

La Dirección, establece como objetivos de base, punto de partida y soporte de los objetivos y principios de la seguridad de la información los siguientes:

La protección de los datos de carácter personal y la intimidad de las personas.
La salvaguarda de los registros de la organización.
La protección de los derechos de propiedad intelectual.
La documentación de la política de seguridad de la información.
La asignación de responsabilidades de seguridad.
La formación y capacitación para la seguridad de la información.
El registro de las incidencias de seguridad.
La gestión de la continuidad del negocio.
La gestión de los cambios que pudieran darse en la empresa relativos a la seguridad.

La Dirección, mediante la elaboración e implantación del presente Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, adquiere los siguientes compromisos:

Desarrollar software y servicios conformes con los requisitos legislativos, identificando para ello las legislaciones de aplicación a las líneas de negocio desarrolladas por la organización e incluidas en el alcance del Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información.
Proteger con la máxima eficacia la información de nuestros huéspedes.
Establecimiento y cumplimiento de los requisitos contractuales con las partes interesadas.
Definir los requisitos de formación en seguridad y proporcionar la formación necesaria en dicha materia a las partes interesadas, mediante el establecimiento de planes de formación.
Prevención y detección de virus y otro software malicioso, mediante el desarrollo de políticas específicas y el establecimiento de acuerdos contractuales con organizaciones especializadas.
Gestión de la continuidad del negocio, desarrollando planes de continuidad conformes a metodologías de reconocido prestigio internacional.
Establecimiento de las consecuencias de las violaciones de la política de seguridad, las cuales serán reflejadas en los contratos firmados con las partes interesadas, proveedores y subco
Actuar en todo momento dentro de la más estricta ética profesional.

Esta Política proporciona el marco de referencia para la mejora continua del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información así como para establecer y revisar los objetivos del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, siendo comunicada a toda la Organización y publicada en la web, siendo revisada anualmente para su adecuación y extraordinariamente cuando concurran situaciones especiales y/o cambios sustanciales en el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, estando a disposición del público en general.

La Dirección de SHA

Control de cambios